品质，还是价格来说，都有很大的优势，但生意总是不太好。有些顾客购买了第一次后，就不再愿意回头。
　　店铺的掌柜是个为人很勤劳，也很讲诚信的人。他始终不明白，自己每天起早贪黑的努力经营，对客人也百般热情，但生意为何总是不温不火呢？
　　某天，一位回头客再次来购买丹药时，掌柜便与他聊起了天。他旁敲侧击的问那位客人，自己到底有哪些方面做得不周到，以至于顾客很少选择自己的丹药。